Palautuskäytäntö

Versio 3.0
Voimaantulopäivä: 8. syyskuuta 2026
Viimeksi päivitetty: 8. syyskuuta 2026

1. Peruuttamisoikeus

Useimmilla Kylpyamme.fi verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Ilmoita peruuttamisesta osoitteeseen hei@kylpyamme.fi tai käytä verkkokaupan peruuttamistoimintoa. Tämän jälkeen tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa.

2. Palautusosoite

3. Itse järjestetty palautus

Kun järjestät palautuksen itse, maksat valitsemasi kuljetusyrityksen veloittamat palautuskustannukset. Nämä kustannukset voivat poiketa ZDO E Commercen omista sopimushinnoista.

4. Vastaanottamisesta kieltäytyminen ja noutamatta jättäminen

Pelkkä paketin noutamatta jättäminen tai vastaanottamisesta kieltäytyminen ei ole asianmukainen peruuttamisilmoitus.

Jos lähetys palautuu meille automaattisesti asiakkaasta johtuvasta syystä, voimme sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa vähentää meille aiheutuneet välittömät palautuskustannukset.

Lähetystyyppi	Palautuskustannus
Pieni paketti noin 0,2 kg	€15,25
Kylpyamme 5 tai 10 kg	€32,08
Kylpyamme 10 tai 20 kg	€33,70

Huom: Kaikki yllä olevat palautussummat sisältävät Suomen arvonlisäveron 25,5%.

Huom: Yllä olevat summat sisältävät Suomen arvonlisäveron 25,5%.

Jos järjestät palautuksen itse, valitsemasi kuljetusyrityksen paikalliset hinnat ovat voimassa.

5. Tuotteen käyttäminen

Tuotteen saa tarkastaa siinä laajuudessa kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittäminen edellyttää. Jos tuotetta käytetään tätä enemmän, mahdollinen arvonalennus voidaan ottaa huomioon palautuksessa.

Kylpyammeen täyttäminen vedellä, siinä kylpeminen tai sen toistuva käyttäminen voi olosuhteista riippuen ylittää tavanomaisen tarkastamisen.

6. Maksun palautus

Maksu palautetaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ja lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota käytettiin ostossa. Voimme pidättäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen takaisin.

7. Viallinen tai väärin toimitettu tuote

Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai toimitettu väärin, ota yhteyttä osoitteeseen hei@kylpyamme.fi. Jos kyseessä on virhe, josta ZDO E Commerce vastaa, vastaamme tarvittavista palautuskustannuksista. Edellä mainittuja tavallisen palautuksen kustannuksia ei tällöin veloiteta kuluttajalta.